Тук може да прочетете отговорите на често въпроси.
Как да пазаруваме в онлайн магазина на "АДОРА"?
За да пазарувате от онлайн магазин АДОРА, не е необходимо задължително да сте регистриран потребител. Можете да направите и Експресна поръчка като попълните само име, телефон и имейл. Преди финализиране на поръчката трябва да отметнете, че сте съгласни с Политиката за защита на личните данни. Моля уверете се, че всички данни, които попълвате са правилни, за да не стават недоразумения. След като при нас постъпи заявката Ви, ние ще я обработим, ще Ви се обадим за потвърждение и изпратим възможно най-бързо.
Артикулите, които сте си поръчали, ще ви бъдат доставени до посочения адрес с куриерска фирма, в рамките от 2 до 5 работни дни.
Съответно след изпращането на пратката с обратен имейл ще получите ново потвърждение, че тя ви е била изпратена.
НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
1.С наложен платеж - плащате в брой на представител на куриерска фирма в момента на получаване на стоката. Сумата, която трябва да заплатите се формира от стойността на покупката и съответната стойност на куриерските услуги. За стойност над 100лв. ние поемаме куриерските разходи до офис на Спиди, а Вие плащате таксата по Наложения платеж.
2.Плащане предварително по банков път;
BG64FINV915010BGMG5711 BGN -ТАНИ ООД
3.Плащане чрез ePay.bg
РЕГИСТРАЦИЯ
Ако решите да се регистрирате в нашия онлайн магазин, това може да направите през бутон РЕГИСТРАЦИЯ /най-горе в ляво до бутон Вход/
Регистрирайте се в нашия магазин и ще можете да:
- Пазарувате по-бързо;
- Запазите много адреси за доставка;
- Виждате история на поръчките;
- Проследите новите поръчки;
- Запазите продукти в Любими.
ПОРЪЧКА
Когато сте готови да купите желаните стоки от нашия каталог, определете номера си от РАЗМЕРИ в менюто горе. След това от страниците на отделните артикули можете да изберете номера си и бройката и да натиснете бутона ДОБАВИ В КОЛИЧКА или КУПИ СЕГА и така да ги добавите към вашата виртуална кошница. От нея можете да продължите пазаруването като натиснете текст ПРОДЪЛЖИ С ПАЗАРУВАНЕТО. Ако желаете да изтриете определен артикул от своята кошница, натиснете червеното кръстче. Ако желаете да изпразните цялата кошница, натиснете бутона ИЗПРАЗНИ.
ПОКУПКА
За да финализирате своята поръчка и да я пратите за обработка при нас, моля натиснете бутон НАПРАВИ ПОРЪЧКА. След това въведете и проверете своите данни и адреса за доставка и натиснете бутон ПОТВЪРДИ ПОРЪЧКАТА. Системата дава възможност за въвеждане на адрес за плащане и адрес за доставка, ако са различни. Довършете поръчката си като сложите отметка на "Съгласен съм с Политика на личните данни" и натиснете бутон ФИНАЛИЗИРАЙ ПОРЪЧКАТА. След като получим поръчката ви , наш представител ще се свърже с вас на посоченият от вас имейл адрес и телефон, за да я потвърди и да уточни подробностите по доставката.
РЕКЛАМАЦИИ и ВРЪЩАНЕ на СТОКА
В случай, че получената стока не отговаря на вашите очаквания, ние ще я приемем обратно при следните условия:
- обаждане първо на телефон 0889310101, за да заявите, че ще връщате продукт!
- да бъде върната в срок от 14 дни, считано от датата на изпращане на пратката;
- разходите по куриера за връщането са за ваша сметка;
- ако продуктът е във вида, в който сте го получили –с ненарушена цялост, с етикетите прикрепени към него , в опаковката, в която сте гo получили ( стоката да не е носена, прана, гладена, скъсана).
-Ние ще Ви възстановим похарчената сума веднага след като получим върнатата от Вас стока. Възстановяването става по Банков път. За улеснение можете да приложите Банковата си сметка към върнатата пратка (най-добре в печатен вид, за да не стават грешки в цифри и букви). Можете да ни я изпратите и по имейл на tn_fashion@abv.bg или на вайбър към тел. 0889 310101
КУРИЕРИ И ДОСТАВКИ
Обърнете внимание, че при покупка над 100лв. и до офис на Спиди за пратки в България, ние поемаме куриерската услуга. Вие плащате само такса Наложен платеж. Ако правите Бърза поръчка, таксата Наложен платеж не Ви се отразява в общата сметка, но ще Ви бъде начислена.
Ако изпращаме с Еконт, куриерската услуга е за Ваша сметка.